現住所の電気・ガス・インターネットなどの解約もまとめてできますか？

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  お引越し先のガス設備が不明の場合は、メーターや契約書に記載されているガス会社名にお問い合わせいただくか、不動産会社、管理会社にお問い合わせください。 お引越し先のガス設備が都市ガスの場合のみ、 「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」にてガスのご契約が可能です 参考　プロパンガス(LPガス)と都市ガス お引越し先の敷地内にガスボンベが設置されている場合はプロパンガス(LPガス)、 ない場合は都市ガスの可能性が高いです。 ◆プロパンガス（LPガス）の場合 ...

• ガスの申し込み後の流れはどうなりますか？

  ■「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」よりガス会社へ申込情報の取次を行います。 申込情報がガス会社へ連携されると、取次完了メールが届きます。 「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」のLINEアプリより、ガス会社の公式サイトへ遷移してお申し込みされている場合は、当社からのメールはお送りしておりません。 エネチェンジではお申し込み情報の確認ができないため、お申し込み内容のご確認、ご変更・お取消しなどはお申し込みのガス会社へ直接お問い合わせください。 ...

• 申し込み後、電力会社やガス会社から連絡がありません

  お申し込み先の電力会社・ガス会社へ直接お問い合わせください。 「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」からお申し込みされた場合、当日～翌営業日には電力会社またはガス会社へお取り次ぎいたします。 取り次ぎが完了しましたら、当社よりメールにてお知らせいたします。 なお、お申し込み内容に不備があった場合や確認が必要な場合は、通常よりもお取り次ぎまでお時間をいただきます。 あらかじめご了承ください。 LINEアプリより電力会社またはガス会社の公式サイトへ遷移してお申し込みされている場合は ...

• 電気の申し込み後の流れはどうなりますか？

  1. 「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」より電力会社へ申込情報の取次を行います。 申込情報が電力会社へ連携されると、取次完了メールが届きます。 「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」のLINEアプリより、電力会社の公式サイトへ遷移してお申し込みされている場合は、当社からのメールはお送りしておりません。 エネチェンジではお申し込み情報の確認ができないため、お申し込み内容のご確認、ご変更・お取消しなどはお申し込み先の電力会社へ直接お問い合わせください。 2. ...

• 申し込み特典がもらえる時期を教えてください

  お申し込みのプランや電力会社・ガス会社によって付与時期が異なります。 詳細はマイページ内の特典受け取り画面にてご確認ください。 なお、マイページには電力会社およびガス会社の公式キャンペーンは記載されておりません。 公式キャンペーンに関するご質問は、お申し込み先の電力会社またはガス会社へお問い合わせください。 ※申込月ではなく、ご使用開始日から起算して付与月が決定します。 ...